Retourbeleid
Bij ReGlassy streven we naar tevreden klanten. Mocht je toch niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan heb je het recht om je product te retourneren onder de volgende voorwaarden:
Herroepingsrecht (Bedenktijd)
- Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat je je bestelling hebt ontvangen.
- Binnen deze periode kun je je product zonder opgaaf van reden retourneren.
- Na deze 14 dagen is retourneren niet meer mogelijk.
Retourvoorwaarden
- Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
- Verpak de vaas zorgvuldig om breuk tijdens transport te voorkomen.
- Vul het formulier Herroepingsrecht in via deze link.
Beschadigde of defecte producten
- Als je een beschadigd product hebt ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@reglassy.nl en voeg duidelijke foto’s toe van de schade.
- Je krijgt in dit geval het volledige aankoopbedrag terug.
- Je hoeft het beschadigde product niet terug te sturen en betaalt geen retourkosten.
Retourkosten
- De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst.
- We adviseren je om de retourzending met een traceerbare verzendmethode te versturen, zodat je zeker weet dat het product goed aankomt.
Retouradres
ReGlassy
De Gealanden 181
8918KG Leeuwarden
Terugbetaling
- Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
- De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt, tenzij anders is afgesproken.
Heb je nog vragen over ons retourbeleid? Neem dan contact met ons op via deze pagina.